Terms and Conditions

Terms and Conditions at Attire

Scroll down for the Danish version

General Information

Attire
Drosselvej 8
4690
Phone: +45 50512370
Email: Support@attire.dk

Prices

At Attire, all prices are in Danish kroner (DKK) and include VAT and taxes. We reserve the right to change prices without prior notice. Availability of items is not guaranteed.

Payment

Attire accepts payment by VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, and Mastercard. Your account will only be charged when the item is shipped. All prices are in DKK, and VAT is included. We reserve the right for price errors and out-of-stock/discontinued items.

Shipping

Orders placed before 17:00 are usually shipped the same day; orders placed later are shipped the next business day. We ship within Denmark only, with shipping costs from 50 DKK. Delivery is made to the address provided at checkout. We do not deliver outside Denmark, to the Faroe Islands, or Greenland. Orders are shipped with Post Nord or GLS. If the delivery point is full, the package will be redirected to the nearest location, and you will be notified. For assistance, please contact customer service. Deliveries occur on business days, with an estimated delivery time of 1-3 business days after order placement.

Warranty

We provide a two-year warranty under the Danish Sale of Goods Act. The warranty covers material and/or manufacturing defects. Depending on the case, you may have the item repaired, replaced, refunded, or receive a price reduction. The warranty does not cover damages due to improper handling of the product. Complaints should be made within a reasonable time after discovering the defect. Attire will cover reasonable return costs.

For returns, complaints, and use of the right of withdrawal, send items to:
Attire
Drosselvej 8
4690
We do not accept COD deliveries.

Refunds

For refunds, please provide your bank details (registration and account number) so that the agreed amount can be transferred. These details are non-sensitive and will only be used for the refund.

Right of Withdrawal

You have a 14-day right of withdrawal on items purchased in our webshop, calculated from the day you receive your order or, in the case of multiple deliveries, from the last item received. You are responsible for return shipping costs. Notification of withdrawal must be given within 14 days of purchase, and you must return the item within 14 days of notifying us. Notification should be sent by email to Attire@support.com, clearly stating that you wish to use the right of withdrawal.

Simply refusing the delivery does not constitute withdrawal.

Exceptions to the Right of Withdrawal

The following items are not covered by the right of withdrawal:

• Custom-made products or items clearly personalized
• Sealed items not suitable for return due to health or hygiene reasons, if the seal has been broken
• Goods that become inseparably mixed with others
• Items where the seal is broken
• Non-financial services that have started with the consumer's consent, recognizing that the right of withdrawal ceases once the service is fully performed
• Goods that deteriorate or expire quickly

Returns

You must return your order without undue delay and no later than 14 days after exercising your right of withdrawal. You are responsible for return shipping costs. Ensure the item is properly packed, including a copy of the order confirmation. You bear the risk of the item until we receive it.

Condition of Returned Items

You are only liable for any diminished value resulting from handling the item beyond what is necessary to establish its nature, characteristics, and function. If the item is used beyond what is permitted, it will be considered as used, and only part or none of the purchase amount will be refunded, depending on the item's commercial value.

Refund of Purchase Amount

Upon withdrawal, we will refund the amount paid, including delivery costs (excluding additional costs due to chosen non-standard delivery methods), without undue delay and within 14 days of receiving notice of withdrawal. The refund will be processed via the original payment method unless agreed otherwise. We may withhold the refund until we have received the item back or received documentation that it has been returned.

Privacy Policy

To complete your purchase, we need the following information:
Name, Address, Phone number, Email address, and details of purchased items.
We process your data to deliver the item to you and to address any questions related to your purchase, in accordance with Attire’s privacy policy.

Complaints - Overview and Links

If you have a complaint about a product purchased in our webshop, you can submit a complaint to:
Competition and Consumer Authority’s Center for Complaint Resolution
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

For consumers residing in another EU country, complaints can be submitted via the EU Commission’s online complaint platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Use our email address: Support@attire.dk when submitting a complaint.

DANISH

Handelsbetingelser hos Attire
Generelle oplysninger

Attire
Drosselvej 8
4690
Telefon: 50512370
Email: Support@attire.dk

Priser

Hos Attire er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Attire modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Attire tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 17 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 50 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.
Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.
Dine varer sendes med Post Nord eller GLS.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Attire vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Attire
Drosselvej 8
4690
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.


Perioden regnes fra den dag;
- Hvor du modtager ordren.
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
- Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
- Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på Attire@support.com. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
- Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
- Varer, hvor plomberingen er brudt.
- Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
- Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores Fortrydelsesformular.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Attire. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: Support@attire.dk